Strona główna » terminy doręczeń
GODZINY OTWARCIA:

Sklep Róże24.pl jest otwarty od poniedziałku do piątku od 8.00 do 20.00, a w soboty od 10.00 do 16.00.

DORĘCZENIE KWIATÓW:
  • Doręczamy kwiaty każdego dnia w godzinach między 9.00 a 20.00.
  • Zrealizujemy zamówienie jeszcze tego samego dnia jeśli złożysz i opłacisz je do godziny 15.00
  • Jeśli chcesz zamówić bukiet róż na weekend złóż zamówienie najpóźniej w sobotę do 13.00
  • Nie gwarantujemy dostawy róż na konkretną godzinę (z wyjątkiem ślubów i pogrzebów) ale uwzględnimy Twoją preferowaną porę doręczenia – przed południem, do południa, wieczorem).
  • W przypadku świąt państwowych i kościelnych nie możemy gwarantować daty doręczenia. Przed każdym świętem na naszej stronie głównej będą pojawiać się informacje o możliwościach doręczenia i godzinach, w których otwarte jest nasze biuro kwiatowe.
WARUNKI DOSTAWY:
  • Jeśli kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem w wyznaczonym terminie dostawy zostawi w jego drzwiach informację z numerem kontaktowym kwiaciarni. Kolejna próba doręczenia kwiatów odbędzie się, kiedy odbiorca skontaktuje się z kwiaciarnią.
  • Jeżeli w zamówieniu jest podany numer telefonu kurier może kontaktować się z odbiorcą w celu ustalenia szczegółów dostawy.
  • Kwiaty wysyłane do hoteli, biur, szpitali czy urzędów mogą być zostawione w recepcji lub sekretariacie danej placówki
  • Zamówienia, których nie udało się zrealizować z powodu błędnych danych podanych przez zleceniodawcę uznawane są za zrealizowane.
KWIATY
  • Dodatki mogą być zamówione tylko razem z kwiatami.
  • Długość róż:
      • krótkie róże (40 cm)
      średnie róże (60-70 cm)
      długie róże (90-100cm)
  • Bukiet kwiatów zaprezentowany na zdjęciu może nieznacznie różnić się od doręczonego. Różnice mogą wynikać z indywidualnego stylu układania kwiatów każdego florysty. Zapewniamy jednak, iż doręczone kwiaty będą równie efektowne i okazałe, jak róże zaprezentowane na zdjęciu.
REKLAMACJE
  • Serwis Róże24.pl dba o to, by jakość realizowanych zamówień reprezentowała jak najwyższy poziom. Pragniemy by nasi klienci byli usatysfakcjonowani świadczoną przez nas usługą, jeśli jednak nie spełniliśmy Twoich oczekiwań skontaktuj się z nami pod numerem telefonu 22 21 00 410 lub napisz do nas na info@roze24.pl Sprawdzimy Twoje zgłoszenie i zrobimy wszystko by naprawić popełniony przez nas błąd. Poinformujemy Cię o rozwiązaniu zaistniałego problemu w ciągu 1 dnia roboczego.
  • Zwróć szczególną uwagę na poprawność wpisywanych przez Ciebie danych. Nieprawidłowości w zamówieniu wynikające z błędnie wpisanych danych odbiorcy albo Twoich danych kontaktowych nie będą stanowić podstawy do złożenia reklamacji.
  • Reklamacje na świeżość kwiatów mogą być złożone jedynie w ciągu 3 dni od daty realizacji zamówienia.